Obchodní podmínky

1. Prodávající

Internetový obchod Lumi Living provozuje:

Luděk Miška s.r.o.
IČO: 21956651
Sídlo: Jílovice 219, 373 32 Jílovice
Zápis v obchodním rejstříku: Krajský soud v Českých Budějovicích, oddíl C, vložka 34555
Telefon: 606 050 373
Adresa pro vrácení a reklamace: Jílovice 219, 373 32 Jílovice

Prodávající není plátcem DPH: OVĚŘIT a ponechat jen pokud je to správně.

2. Rozsah a uzavření smlouvy

Tyto podmínky upravují nákup zboží prostřednictvím e-shopu Lumi Living. Spotřebitelem je fyzická osoba, která jedná mimo rámec svého podnikání nebo povolání. U nákupu na firmu se některá spotřebitelská práva neuplatní.

Informace o zboží, jeho vlastnostech a ceně jsou uvedené u produktu. Objednávku odešleš stisknutím tlačítka s jasným upozorněním, že objednávka zavazuje k platbě. Smlouva vzniká potvrzením objednávky prodávajícím e-mailem. Automatické potvrzení přijetí objednávky samo o sobě nemusí znamenat její přijetí.

Jazykem smlouvy je čeština. Smlouvu a související doklady uchovává prodávající v elektronické podobě.

3. Cena a platba

Ceny zobrazené v e-shopu jsou konečné pro spotřebitele a před odesláním objednávky se zobrazí také cena dopravy a celková částka. Platbu lze provést způsoby, které e-shop skutečně nabízí při dokončení objednávky.

Plánované způsoby platby: online kartou přes platební bránu DOPLNIT po schválení GoPay a napojení brány, bankovním převodem a dobírkou. Dokud brána není napojená, nesmí být online platba prezentována jako skutečně dostupná.

Bankovní převod uhraď podle pokynů v potvrzení objednávky. U dobírky zaplatíš dopravci při převzetí podle dostupných možností dopravce.

Uvítací sleva 15 % se uplatní automaticky v pokladně po přihlášení k zákaznickému účtu, pokud u daného účtu nebo e-mailové adresy ještě nebyla vytvořena objednávka. Sleva se počítá z aktuální ceny zboží, bez ceny dopravy, a lze ji využít jednou.

4. Doručení

Zboží doručujeme prostřednictvím dopravních možností zobrazených v pokladně. Před objednáním zákazník uvidí dostupný způsob, cenu a případné omezení doručení.

Cena dopravy se určí podle celkové hmotnosti produktů v košíku. Do 5 kg činí doprava na výdejní místo nebo do Z-BOXu 109 Kč a doručení kurýrem na adresu 149 Kč. Nad 5 kg do 15 kg činí ceny 209 Kč a 219 Kč. Zásilky nad 15 kg vyžadují individuální dopravu.

Očekávaná doba expedice: DOPLNIT podle skladových zásob a provozu. U zboží na objednávku nebo při mimořádné události bude zákazník informován o delší lhůtě.

5. Odstoupení od smlouvy a vrácení zboží

Spotřebitel může u většiny nákupů uzavřených na dálku odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Tuto lhůtu dobrovolně prodlužujeme na 30 dnů od převzetí. Podrobnosti a online formulář pro vrácení najde na stránce Reklamace a vrácení. Zákonné výjimky z tohoto práva tím nejsou dotčeny.

Náklady na vrácení zboží nese spotřebitel, pokud zákon nebo dohoda nestanoví jinak. Peníze vrátíme zákonným způsobem a v zákonné lhůtě; můžeme vyčkat do obdržení vráceného zboží nebo potvrzení o jeho odeslání.

6. Práva z vadného plnění a reklamace

Práva spotřebitele z vadného zboží se řídí příslušnými právními předpisy. Reklamaci lze uplatnit písemně na adrese Jílovice 219, 373 32 Jílovice; s postupem poradíme také na telefonu 606 050 373. Doporučujeme přiložit číslo objednávky, popis vady a fotografie, pokud pomohou vadu popsat.

Prodávající vydá potvrzení o přijetí reklamace a vyřídí ji v zákonné lhůtě. Podrobnější postup je uveden na stránce Reklamace a vrácení.

7. Mimosoudní řešení sporů

Spotřebitel se může v případě sporu obrátit na Českou obchodní inspekci, která je příslušným subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů. Více informací najde na webu ČOI.

8. Závěrečná ustanovení

Práva a povinnosti neupravené těmito podmínkami se řídí právem České republiky. Tím nejsou omezena práva spotřebitele vyplývající z kogentních právních předpisů.

Datum účinnosti: DOPLNIT až po finální kontrole před zveřejněním.

Tento text je pracovní podklad, nikoli právní posouzení konkrétního podnikání. Před spuštěním je potřeba ověřit správnost údajů a celé znění.